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南宁市福利中医医院举办干部职工礼仪培训会

发布时间:2020-09-18 14:44:48|来源: |查看:

为树立医护人员的良好职业形象,提升医疗队伍的整体素质,进一步改善服务态度,提高服务质量。9月14日,南宁市福利中医医院举办干部职工礼仪培训会,医院领导班子及干部职工共110余人参加了培训。

此次礼仪培训邀请到国家高级礼仪培训师、国家高级化妆讲师、贺州学院空乘专业礼仪老师、广西礼仪交流协会贺州分会副会长张璐现场授课。张璐以服务礼仪与服务效能提升为主题,从礼仪的起源与发展、礼仪特性与原则、服务礼仪基本概念、培养良好的工作意识、导医服务流程及语言行为规范、仪态规范等方面给参训人员进行了一次既生动又实用的培训。在互动环节中,张璐从基本站姿、坐姿、鞠躬、握手礼仪等都进行了非常专业的示范,大家积极参与,现场学习氛围浓厚。此次培训让参训人员加深了对礼仪知识的理解,掌握了许多具有实用性的社交礼仪知识,加强了相互间的沟通技巧,让大家受益匪浅。

近年来,南宁市福利中医医院通过不定期开展礼仪培训、医患沟通、护患沟通等学习培训,长效推动医院职工服务礼仪规范化。把文明礼仪渗透到优质医疗服务中,进一步展示医务人员的良好精神风貌,促进医患关系和谐,提升医院整体形象。




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